Vår kvalitetsgaranti

Vi är stolta över att erbjuda en generös garanti för din elmoped, som omfattar följande:

1. Batteri: 3 år eller 20 000 km, beroende på vad som inträffar först.
2. Hela fordonet: 2 år.
3. Ram: 5 år.
4. Motor: 2 år eller 20 000 km, beroende på vad som inträffar först.
5. Kontroller: 2 år eller 20 000 km, beroende på vad som inträffar först.

Garantin gäller under förutsättning att:

1. Felet är ett ursprungligt fabrikationsfel.
2. Köparen följer anvisningarna i bruksanvisningen.

Garantin omfattar inte:

Slitagedelar, såsom bromsbelägg och däck, ingår inte i garantin.

Detaljer för batterigarantin

Den 3-åriga batterigarantin garanterar minst 70 % kapacitet efter 3 år eller upp till 20 000 km, beroende på vad som uppnås först. För att garantin ska vara giltig är det viktigt att du sköter batteriet på rätt sätt. Vi rekommenderar följande:

1. Använd alltid den originalladdare som medföljde vid köpet av din elmoped.
2. Försök inte demontera eller ta isär batteriet.
3. Vartannat till var tredje månad, använd batteriet tills kapaciteten sjunker till 20 %, och ladda det sedan fullt igen.
4. Om elmopeden inte används på över 20 dagar, ta ut batteriet och förvara det separat.
5. Om batteriets kapacitet sjunker under 20 %, ladda det inom 12 timmar och i minst 3 timmar.
6. Vid förvaring, se till att batteriet har 30–50 % kapacitet och hålls vid en temperatur mellan 20 °C och 35 °C. Ladda det till 30–50 % varannan till var tredje månad under förvaring.
7. Vid första användning, ladda batteriet helt, använd det sedan tills kapaciteten är under 20 %, och ladda det därefter fullt igen.
8. Om kapaciteten sjunker under 20 %, ladda batteriet inom 12 timmar och i minst 3 timmar.
9. Ladda batteriet vid en temperatur mellan 0 °C och 35 °C, och använd det vid temperaturer mellan -10 °C och 45 °C.
10. Skydda batteriet från regn och vatten. Om fordonet utsätts för vatten (t.ex. vid vadning) eller batteriet blir blött, är det strängt förbjudet att ladda det förrän det är torrt och kontrollerat.

För ytterligare information, vänligen ta del av våra allmänna villkor.